Política de Privacidade
Última atualização: 17 de setembro de 2026
A Fonux ("nós", "nosso" ou "plataforma") valoriza a privacidade dos fonoaudiólogos e pacientes que utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
1.1 Dados do fonoaudiólogo
- Nome completo, e-mail, telefone e número de registro profissional (CRFa)
- Informações de plano e assinatura (incluindo dados de pagamento processados via Stripe)
- Preferências de uso da plataforma e configurações da secretária virtual
1.2 Dados do paciente
- Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e endereço (quando fornecidos)
- Diagnóstico fonoaudiológico, registros clínicos, prescrições de exercícios e evolução
- Histórico de atendimentos, feedbacks de exercícios e dados de gamificação
- Dados financeiros vinculados a pacotes, cobranças e convênios
1.3 Dados de integração
- Acesso à agenda do Google Calendar (eventos, horários e participantes) para sincronização dos atendimentos
- Tokens de autenticação OAuth, armazenados de forma criptografada
2. Como usamos seus dados
- Prestar e gerenciar o serviço de prescrição e acompanhamento de exercícios terapêuticos
- Sincronizar agendamentos com o Google Calendar do próprio fonoaudiólogo
- Gerar resumos e insights automatizados por meio da secretária virtual Clara
- Processar pagamentos de assinaturas e pacotes de sessões
- Enviar lembretes e notificações relacionadas ao tratamento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Base legal
O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no exercício regular de direitos, conforme previsto na LGPD.
4. Compartilhamento de dados
A Fonux não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores essenciais à operação da plataforma:
- Google Calendar — para sincronização de agenda, mediante autorização OAuth do próprio fonoaudiólogo
- Stripe — para processamento de pagamentos, em ambiente próprio e seguro
- Provedores de e-mail e mensagens — para envio de notificações e lembretes
Os dados clínicos dos pacientes são inseridos e controlados exclusivamente pelo fonoaudiólogo responsável, que responde pela guarda e compartilhamento conforme seu conselho profissional (CRFa).
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem com controles de acesso, criptografia em trânsito e em repouso, e segregação por conta de terapeuta. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
6. Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis à área da saúde. Registros clínicos são preservados conforme exigido pelo CRFa, mesmo após o encerramento da conta.
7. Direitos do titular dos dados
Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos previstos na LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento
- Informação sobre o compartilhamento e quem o acessou
8. Transferência internacional
Alguns prestadores (como Google e Stripe) podem processar dados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem em conformidade com os requisitos da LGPD e dos regulamentos aplicáveis.
9. Crianças e adolescentes
A Fonux pode ser utilizada para registro de pacientes menores, sendo o consentimento coletado pelo fonoaudiólogo junto aos responsáveis legais, conforme a LGPD.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail danilo.import@gmail.com.