Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso da plataforma Fonux ("plataforma", "serviço" ou "Fonux") por fonoaudiólogos e seus pacientes. Ao utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos.

1. Descrição do serviço

A Fonux é uma plataforma que auxilia fonoaudiólogos na prescrição e acompanhamento de exercícios terapêuticos, gestão de agenda, controle financeiro e comunicação com pacientes. O serviço inclui uma secretária virtual ("Clara") que gera resumos e insights a partir dos dados inseridos pelo profissional.

2. Elegibilidade e cadastro

• O uso da plataforma é destinado a fonoaudiólogos devidamente registrados no CRFa
• O cadastro exige informações verdadeiras e atualizadas
• O acesso de pacientes ocorre por meio de códigos gerados pelo fonoaudiólogo
• Cada conta é pessoal e intransferível; o compartilhamento de credenciais não é permitido

3. Responsabilidades do fonoaudiólogo

• Garantir a veracidade e legalidade das informações clínicas inseridas
• Obter o consentimento dos pacientes para o tratamento de seus dados
• Zelar pela guarda e sigilo dos prontuários, conforme normas do CRFa
• Utilizar a plataforma em conformidade com a legislação e a ética profissional
• Manter seus dispositivos e credenciais de acesso seguros

4. Responsabilidades da Fonux

• Disponibilizar a plataforma com disponibilidade comercialmente razoável
• Proteger os dados conforme descrito na Política de Privacidade
• Manter a sincronização com o Google Calendar mediante autorização válida do usuário
• Prestar suporte técnico pelos canais informados

5. Secretária virtual (Clara)

A Clara é uma ferramenta de apoio administrativo que gera resumos a partir dos dados da conta. Ela não fornece orientações clínicas, diagnósticos ou conselhos terapêuticos. Toda decisão clínica permanece responsabilidade exclusiva do fonoaudiólogo. A Fonux não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos resumos gerados.

6. Planos e pagamento

• O uso da plataforma pode requerer assinatura de um plano (básico, profissional ou premium)
• Pagamentos são processados via Stripe; a cobrança ocorre conforme o ciclo contratado
• Cancelamentos podem ser solicitados a qualquer tempo; regras de reembolso seguem a legislação aplicável
• A Fonux pode ajustar preços mediante comunicação prévia, respeitando contratos vigentes

7. Integrações de terceiros

A plataforma integra-se ao Google Calendar e a outros serviços de terceiros. A disponibilidade e o funcionamento dessas integrações dependem dos respectivos provedores. A revogação de autorizações pelo usuário pode limitar funcionalidades.

8. Propriedade intelectual

A marca, o código, os modelos de exercícios do banco geral e demais elementos da plataforma são de propriedade da Fonux. Os registros clínicos e prescrições criados pelo fonoaudiólogo permanecem de sua propriedade. Exercícios personalizados criados pelo profissional são de sua autoria.

9. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais ou em desacordo com a ética profissional
• Tentar acessar dados de outros profissionais ou pacientes sem autorização
• Submeter conteúdo malicioso ou tentar comprometer a segurança da plataforma
• Realizar engenharia reversa ou copiar partes protegidas do serviço

10. Limitação de responsabilidade

A Fonux é fornecida "como está". Na máxima extensão permitida por lei, a Fonux não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço. A responsabilidade por conduta clínica, diagnóstico e tratamento é exclusiva do fonoaudiólogo.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de descumprimento destes Termos, de obrigações legais ou por solicitação do próprio usuário. Em caso de encerramento, os dados clínicos serão tratados conforme a Política de Privacidade e as exigências do CRFa.

12. Alterações dos Termos

Podemos revisar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários ativos.

13. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro competente, respeitada a legislação consumerista quando aplicável.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para danilo.import@gmail.com.